Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo2

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy vấn và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mmoo2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo2
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chính thức của mmoo2. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu ngay trong giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mmoo2 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu của bạn được xử lý qua kết nối mã hoá SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân quyền. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần — tất cả đều qua quy trình băm (hashing) một chiều. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL từ đầu đến cuối. Không ai ngoài hệ thống thanh toán được xem số tài khoản ví của bạn.
Quản lý cookie Cookie được dùng để ghi nhớ thiết bị và phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút và kiểm tra bảo mật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xoá loại dữ liệu nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất tài khoản.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL mã hoá. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần và không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ thông thường.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến danh tính hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.